【CIEA會員專訪】打造機車租賃生態圈，tournii途你從機車短租、長租到跨界整合，數位轉型
「從過去我便非常好奇，為何在旅宿業可以出現大型的線上訂房網站，囊括了各地的旅館，旅客可以很輕鬆地找到他們預期的標；但在汽機車租賃市場，卻沒有出現一個統一資訊的平台，尤其是機車狀況更為嚴重，業者各自為政，價格車況資訊不透明，使得機車主要短租族群『學生』，在面對合約、車況等資訊都不盡理解的情況下，成為了犧牲品。而tournii途你的出現，便是為學生族群提供了機車短租的統一平台，不管在哪個縣市，都可以找到最適合你遊覽城市的機車。」對機車旅遊的熱情，讓tournii途你創辦人Sean謝上衡，決定離開科技大廠，毅然投入機車租賃市場。
tournii途你於2018年成立，從搭建全台機車短租的線上平台，到提供GOGORO電動車的月租專案，以及外送平台營業用機車安全駕駛課程等，其旨在建立台灣機車租賃市場之系統生態圈，未來將會協助台灣傳統機車出租店進行轉型升級，更與共享機車業者攜手進行新型的合作商模。
「對於學生來說，在台北市以外的跨縣市旅遊，其大眾交通系統並非像雙北市如此密集，所以幾乎都會選擇以機車短租的形式遊玩，但卻常因與在地的機車租賃業者存在資訊上的不對稱，而導致非常多的糾紛。」
每個人幾乎都會有機車短租的經驗，尤其對大學生來說，在外縣市的機車旅遊成為了熱門之選，但除了在地機車行多沒有清晰透明的資訊外，多數大學生對於租借所簽的合約，又或是發生事故的處理、車體擦刮傷以及後續所需賠損的價格行情不甚了解，進而產生非常多租車糾紛。
面對上述的情況，tournii途你便以此為出發點，成為建立整合各地機車租賃業者的線上平台，透過實地走訪全台大大小小的業者，將評價好的集中於平台上，讓有租機車需求的用戶，可以在平台上直接找到在當地合適的店家，並即時檢視租用日的機車資訊，輕鬆挑選自己喜歡的車型。
「近年來GOGORO的興起，對於相當多大學生及社會新鮮人來說是夢寐以求的電動車品牌，幾乎都會想入手一台。但因為GOGORO價格又較高，要能夠入手還是需要一定的門檻，故在觀察到這樣的情勢後，我們於2019年決定推出GOGORO月租的長租形式，讓還沒能跨過購買門檻的GOGORO粉絲們，也能輕鬆擁有。」
初期在推出GOGORO長租計畫時，途你是以10台試水溫的想法推動，但竟然不到兩個多禮拜就滿租了，也確定了這塊商業模式的推動，長租計畫變成為了重要主軸之一。
「2020年上半年因為全球疫情的影響，造成全球旅遊市場降溫，初期包括國外及國內旅遊都完全停擺，對於我們平台造成相當大的影響，租車比例大幅下降，但就在危機之時，疫情之下機車外送平台的崛起，帶給了我們全新的切入點。」
近年外送平台的崛起，某種程度大幅改變了台灣飲食行為，但在快速擴張的同時，卻也爆發了在2019年底的外送員及平台的勞雇議題，讓國人開始重視外送平台與外送員的相關權益及管理，故在這樣的情況下，途你與主要外送平台合作，針對平台執業的外送員設計專業的課程，以實地訓練的方式，讓長時間騎車的外送員能更深入了解用車的安全技巧與用路的正確觀念。
除此之外，途你也計畫與外送平台合作租車方案，讓有意成為外送員卻沒有機車或不願用自有機車的夥伴，也能進入平台共同創造外送價值。
「未來我將持續致力於協助在地的機車租賃業者進行數位轉型，途你將以系統平台者的角色，將機車的租賃服務與大型的線上旅遊平台合作，像是Klook、LINE、KKDAY等等，讓每一個業者都能夠去串接線上流量資源，進行全面升級。」
「其實我創業的契機，要回溯到大學時期一次台南的旅遊，一次失敗的機車經驗，讓我深刻感受到，學生在租機車的領域有多麼弱勢，當時的想法就是『若能有人指引我的話該有多好』，而我也把這個想法深深地放在心中。」
研究所畢業後踏入科技業的Sean，在一次故地重遊台南的過程中，又喚醒了過往的那段回憶，加上當時台南市政府結合Pokémon GO的熱潮，讓他決定挽起袖子親手將一直以來的理想實現。
「創業至今其實也有遇到相當大挫折的時候，包括我們曾在礁溪自建GOGORO自助取還車的無人概念店，但卻因為成本問題，導致整體的公司壓力過大，進而決定將該店收掉；又像是近期的疫情打擊，也曾萌生結束經營的想法。但創業就是這樣，塞翁失馬，焉知非福，每次的打擊後，都會出現新的商機，讓我們可以持續運轉下去，這或許也是創業之所以迷人之處吧，絕處逢生的價值更可貴！」
「我加入CIEA的時間不長，但從這短短的過程中我深刻感受到會員之間彼此強烈的向心力，只要會員在群裡尋求幫助，幾乎大家都會想盡辦法協助你，這真的是現今台灣創業圈所必要的。對協會往東南亞進行資源串接真的很感謝，未來途你也致力於前往開發東南亞市場，期待跟著協會一同開闢東南亞市場。」
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